Politique de confidentialité

Testra, dont le siège est à Bruxelles, Belgique, est le responsable du traitement des données personnelles effectué via testra.be. Contactez-nous à l'adresse contact@testra.be pour toute question.

Les données personnelles sont collectées dans les contextes suivants :

Formulaires et inscriptions Lorsque vous envoyez un formulaire de contact, demandez un compte professionnel ou vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et, si nécessaire, raison sociale.

Collecte automatique lors de la visite Nous collectons automatiquement des données techniques telles que l'adresse IP, la version du navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées et l'heure d'accès via des cookies et technologies de suivi similaires.

Comptes professionnels Les entreprises qui ouvrent un compte fournissent le nom du référent, l'e-mail, le téléphone, la raison sociale, le numéro de TVA et l'adresse web.

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion du service — pour maintenir et développer testra.be (base juridique : intérêt légitime)
• Communication avec les clients — pour répondre aux demandes et gérer les dossiers (base juridique : contrat/intérêt légitime)
• Envoi de newsletters — pour partager des résultats de tests et des contenus actualisés (base juridique : consentement)
• Gestion des comptes professionnels — pour gérer les collaborations et la publicité (base juridique : contrat)
• Analyse et optimisation — pour comprendre les habitudes de visite et améliorer le site (base juridique : intérêt légitime)
• Obligations légales — pour se conformer à la législation fiscale belge (base juridique : obligation légale)

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité :

• Demandes de contact — supprimées dans les 12 mois suivant la clôture du dossier
• Inscriptions à la newsletter — conservées jusqu'à la désinscription
• Comptes professionnels — conservés pendant la durée du contrat plus 12 mois supplémentaires
• Statistiques de visite — anonymisées après 26 mois
• Documentation fiscale — conservée pendant 10 ans conformément à la législation fiscale belge

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Toutefois, les données peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivantes :

• Fournisseurs de technologie — hébergement, services e-mail et outils d'analyse (ex. Vercel, Google Analytics)
• Fournisseurs de services de paiement — pour la facturation des clients professionnels
• Autorités — lorsque nous sommes tenus de communiquer les données par la loi

Tous les sous-traitants ont signé un accord de traitement des données et traitent les données au sein de l'UE/EEE ou avec des mesures de protection adéquates (par exemple les clauses contractuelles types de l'UE).

Nous utilisons des cookies pour les finalités suivantes :

• Cookies nécessaires — indispensables au fonctionnement du site (toujours actifs)
• Cookies statistiques — nous fournissent des informations sur le comportement des visiteurs (nécessitent le consentement)
• Cookies marketing — permettent la publicité ciblée (nécessitent le consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre bannière de consentement ou dans les paramètres de votre navigateur. Plus de détails dans notre politique de cookies.

Le Règlement général sur la protection des données vous confère les droits suivants :

• Accès — vous pouvez demander un récapitulatif des données que nous détenons à votre sujet
• Rectification — vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Effacement — vous pouvez demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Limitation — vous pouvez demander la limitation temporaire du traitement
• Portabilité des données — vous pouvez demander vos données dans un format lisible par machine
• Opposition — vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
• Retrait du consentement — vous pouvez retirer à tout moment un consentement préalablement donné

Contactez-nous à l'adresse contact@testra.be pour exercer vos droits. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles pour la protection de vos données personnelles, notamment :

• Communications chiffrées via TLS/SSL
• Contrôles stricts d'autorisation et d'accès
• Vérifications de sécurité continues
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières des données

Testra ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles de mineurs. Si nous apprenons que des données relatives à un mineur ont été collectées, nous les supprimerons sans délai.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par e-mail (si vous êtes inscrit à notre newsletter) ou par un avis bien visible sur le site. La version actualisée est toujours disponible sur cette page.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle :

Autorité de protection des données (APD) Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles autoriteprotectiondonnees.be

Vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont nous traitons les données personnelles ? N'hésitez pas à nous contacter :

Testra E-mail : contact@testra.be Adresse : Bruxelles, Belgique