Déclaration d'accessibilité
Comment nous rendons testra.be utilisable et inclusif pour tous les visiteurs.
Mise à jour : 26 mars 2026
1. Introduction
Testra s'engage à ce que testra.be soit accessible à tous les visiteurs, indépendamment d'éventuels handicaps. Nous développons le site web de manière continue conformément à la Directive européenne 2016/2102 relative à l'accessibilité des sites internet et des applications mobiles des organismes du secteur public, ainsi qu'aux directives WCAG 2.1 niveau AA.
La présente déclaration s'applique à l'ensemble du site web testra.be.
2. Niveau d'accessibilité actuel
Testra.be satisfait en grande partie aux exigences WCAG 2.1 niveau AA. Nous avons identifié des points forts et des axes d'amélioration sur lesquels nous intervenons activement.
Ce que nous respectons déjà
- Structure HTML avec une hiérarchie correcte des titres (h1-h6)
- Attributs ARIA pour les éléments de navigation, les boutons et les champs de formulaire
- Bon contraste entre le contenu textuel et les couleurs d'arrière-plan
- Mise en page adaptative fonctionnant quelle que soit la taille de l'écran
- Possibilité de naviguer sur l'ensemble du site uniquement au clavier
- Indicateurs visibles du focus clavier
- Textes alternatifs descriptifs sur les images significatives
- Ordre de tabulation naturel à travers le contenu des pages
Axes d'amélioration identifiés
- Certaines images de produits plus anciennes ne disposent pas encore de textes alternatifs descriptifs
- La bannière de consentement des cookies peut s'avérer difficile à parcourir avec un lecteur d'écran dans certains navigateurs
- Certains filtres produits peuvent être rendus plus accessibles pour les utilisateurs naviguant au clavier
- Les contenus générés dynamiquement (prix, promotions) peuvent occasionnellement manquer de contexte suffisant pour les lecteurs d'écran
3. Notre engagement en matière d'accessibilité
Nous améliorons l'accessibilité par une série d'actions continues :
- Contrôles systématiques — le site est testé régulièrement avec des outils d'analyse automatique (Lighthouse, axe) et des vérifications manuelles
- Formation continue — notre équipe de développement est formée en permanence aux exigences d'accessibilité et aux meilleures pratiques
- Dialogue avec les utilisateurs — nous accueillons et agissons en fonction des retours des visiteurs en situation de handicap
- Planification des interventions — les problèmes connus sont documentés, priorisés et résolus systématiquement
- Vérification avant publication — les nouvelles fonctionnalités sont contrôlées par rapport aux exigences d'accessibilité avant leur mise en ligne
4. Prérequis techniques
Testra.be s'appuie sur les technologies suivantes pour soutenir l'accessibilité :
- HTML5 avec des éléments sémantiques pour une structure de document claire
- CSS avec prise en charge des préférences utilisateur telles que prefers-reduced-motion et prefers-color-scheme
- ARIA (Accessible Rich Internet Applications) pour rendre accessibles les éléments dynamiques de l'interface
- JavaScript non requis pour accéder aux fonctionnalités de base du site
Le site a été validé avec :
- Lecteurs d'écran — VoiceOver (macOS/iOS), NVDA (Windows), TalkBack (Android)
- Navigateurs — Chrome, Firefox, Safari, Edge (versions actuelles)
- Accès clavier — toutes les fonctionnalités sont accessibles sans souris
- Agrandissement — la mise en page reste correcte jusqu'à 200 % de zoom sans nécessité de défilement horizontal
5. Formulaires et éléments interactifs
Tous les formulaires du site ont été conçus avec l'accessibilité comme principe directeur :
- Tous les champs possèdent des étiquettes (label) visibles reliées via for/id
- Les champs obligatoires sont indiqués par un astérisque et aria-required
- Les messages d'erreur sont positionnés à côté du champ concerné et reliés via aria-describedby
- Les formulaires peuvent être envoyés au clavier (Entrée)
- En cas d'erreur de validation, le focus est automatiquement déplacé vers le message d'erreur correspondant
6. Images et contenus multimédias
- Les images significatives sont dotées de textes alternatifs descriptifs
- Les images purement décoratives ont des attributs alt vides (alt="") et aria-hidden="true"
- Les images de produits comportent des textes alternatifs incluant le nom du produit
- Nous évitons la lecture automatique de vidéos ou d'audio
- Les éventuelles animations s'adaptent au paramètre prefers-reduced-motion
7. Choix des couleurs et rapports de contraste
Notre palette de couleurs est conçue pour satisfaire aux exigences de contraste de la norme WCAG AA :
- Texte courant — rapport de contraste minimum de 4.5:1 par rapport à l'arrière-plan
- Titres et texte de grande taille — rapport de contraste minimum de 3:1
- Composants interactifs — indicateurs de focus bien visibles avec un bon contraste
- Informations véhiculées par la couleur — nous ne nous appuyons jamais uniquement sur la couleur, mais intégrons toujours du texte, des symboles ou des motifs
8. Signaler un problème d'accessibilité
Vous rencontrez des obstacles lors de l'utilisation de testra.be ? Nous souhaitons le savoir.
Contactez-nous via :
- E-mail — contact@testra.be (indiquez « Accessibilité » comme objet)
- Formulaire de contact — testra.be/contact
Nous répondons à toutes les signalisations d'accessibilité dans un délai de cinq jours ouvrables et nous nous engageons à résoudre les obstacles signalés le plus rapidement possible.
9. Autorité de contrôle compétente
Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons votre signalement, vous pouvez contacter :
SPF BOSA (Service public fédéral Stratégie et Appui) bosa.belgium.be E-mail : digital@bosa.fgov.be
Le SPF BOSA est l'autorité chargée de veiller à l'application de la Directive européenne 2016/2102 relative à l'accessibilité des sites internet et des applications mobiles en Belgique.
10. Historique des révisions
La présente déclaration a été mise à jour pour la dernière fois le 26 mars 2026. Nous révisons et mettons à jour ce document au moins une fois par an, ou à l'occasion de modifications significatives du site.
Vous rencontrez des obstacles ?
Dites-nous ce qui ne fonctionne pas. Vos signalements nous aident à améliorer le site pour tous les visiteurs.